Projektbeschreibung

Das BASF Refinish Excellence Program (REP) ist eine von IT-Tecture entwickelte Anwendung zur Auditierung von Karosserie-Werkstätten und Lackierereien. Die BASF Coatings GmbH mit Sitz im westfälischen Münster zählt zum Unternehmensbereich Lack (englisch Coatings) der BASF-Gruppe. Durch die Bewertung der Ausstattung und Markt Performance einer Karosserie-Werkstatt oder Lackiererei hinsichtlich der hohen BASF Standards lassen sich diese bewerten und miteinander vergleichen, um wertvolle Analysen zu erhalten und um neue Strategien zur Steigerung der Effizienz zu entwicklen. Die Effizienz-Steigerung einer Lackiererei erhöht deren Umsatz, dies wiederrum erhöht den Umsatz von Lacken, die die BASF Coatings GmbH an die Lackiererei liefert.

Projektdaten

Kunden: BASF Coatings GmbH
Projektbeginn: April 2013
Aufgabe: Schaffung von Markttransparenz durch systematische Datenerhebung, Analysen und Benchmarks. Sicherung und Ausbau der eigenen Marktposition durch gezielte, datenbasierte Förderung der Geschäftsentwicklung der Lackpartner und deren Vermarktung bei Multiplikatoren.
Lösung: Browser- und Microsoft Azure Cloud-basierte Webanwendung für alle Marktteilnehmer, u.a. mit diesen Funktionen:
  • interviewbasierte Datenerfassung (Fragebogensystem)
  • weltweite Marktanalyse, Benchmarking und Business Development für die Lackpartner
  • datenbasiertes Marketing für Work Provider Networks (z.B. Versicherungen, Flotten)
  • Auswertung der Nachhaltigkeit von Werkstätten (ECO-Certificate)
  • Schnittstellen zum BASF CRM-System (Salesforce)
Perspektive: Funktionaler Ausbau in Richtung Vertrieb, Unterstützung weiterer Geschäftsprozesse, Rollout in weitere Märkte