Aftersales Navigator
Mehr Effizienz im Tagesgeschäft.
Optimiert und automatisiert Aftersales-Prozesse, um die Effizienz der Werkstatt, den Umsatz mit Ersatzteilen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Funktionen und Module
Das gesamte Aftersales-Tagesgeschäft in einer Anwendung.
Modularer Aufbau für eine optimale Implementierung aller wichtigen Service-Prozesse:
- EPC – einfach zu benutzender elektronischer Teilekatalog, inkl. grafischer Teilesuche
- B2B-Shop – Ersatzteilkauf so einfach wie eine Buchbestellung bei Amazon
- Wartungs- und Reparatur-Kalkulation – für die einfache Erstellung von Kundenangeboten
- Communicator – Kommunikationsplattform zwischen Hersteller/Importeur und Händlern, inkl. Wissensdatenbank
Schnittstellen zu diversen DMS.
Ihr Mehrwert
Referenz
Subaru Deutschland GmbH
Seit 2017 nutzt Subaru Deutschland den Aftersales Navigator, um die Loyalität im Ersatzteilbeschaffungsprozess der Subaru-Partner zu stärken. Die Lösung ist für Händler aufgrund von Vereinfachungen und erheblichen Zeitersparnissen bei der Ersatzteilbestellung sowie der tief integrierten DMS-Konnektivität äußerst attraktiv. Gleichzeitig hat Subaru seine Systeminfrastruktur durch die Integration zusätzlicher Geschäftsprozesse in die Lösung optimiert.
Das sagen unsere Kunden
Subaru Deutschland vertraut auf das maßgeschneiderte After-Sales-Portal (ASP) für alle relevanten B2B-Anwendungen: diese Lösung (auf Basis des Aftersales-Navigators) überzeugt durch hohe Qualität, spürbaren Mehrwert für unsere Subaru-Partner und eine reibungslose Integration in unsere Systemlandschaft. Das ASP ist unser Garant für effiziente Prozesse und eine Stärkung der Kundenbindung.
