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Software for Automotive Aftersales

Intelligente Software‐Lösungen für Autohäuser, Werkstätten & Hersteller. Wir sind Ihre Spezialisten für die Onlinevermarktung von Werkstattleistungen und Prozessoptimierung.

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Wir sind
Kooperations‐ und Entwicklungspartner von eBay und im Rahmen der Kooperation mit TÜV NORD Mobilität
Google Ads Partner.

„Wir verstehen uns als Schnittstelle zwischen Business und Informatik. Unsere Mitarbeiter sind spezialisiert auf das Verstehen von fachlichen Anforderungen und deren Übertragung in die Sprache der Programmierer. Die Softwareentwicklung findet sowohl in‐house als auch in Kooperation mit Partnerfirmen statt, um ein breites Spektrum an Technologien abzudecken und eine permanente Verfügbarkeit von Ressourcen sicherzustellen.“ Dr. Arne Schnell, Geschäftsführer

Arne Schnell

„Sie haben eine interessante Geschäftsidee? Wir helfen Ihnen, diese Idee erfolgreich auf den Markt zu bringen. Ausgehend von Ihrer Idee entwickeln wir für Sie Produkte und lassen Sie auch beim Projektmanagement und Marketingplan nicht alleine. Bei allen unseren Dienstleistungen sichern wir Ihnen unsere absolute Vertraulichkeit bei der Diskussion, Erarbeitung und Umsetzung Ihrer Geschäftsidee zu.“ Dr. Arne Hensel, Geschäftsführer

Arne Schnell

Wir sind Kooperations‐ und Entwicklungspartner von eBay und
im Rahmen der Kooperation mit TÜV NORD Mobilität auch Google-Premium-Partner.

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Web-Anwendungen

für das Online-Marketing von führenden Automobilherstellern und Zulieferern für die Automobilindustrie, mit Spezialisierung auf den Aftermarket.

Effiziente IT-Lösungen

für Marketing und Prozessmanagement im Internet.

Innovative Produktentwicklung

für den Online-Bereich, wie z.B. individuelle Shop-Konzepte und Portale.

ServiceLister.de

Das Portal zur zentralen Bearbeitung und Veröffentlichung von Zubehör-, Merchandise- und Serviceangeboten, inkl. Online-Terminbuchung und Reparaturanfragen für Automobilhersteller, Autohäuser und Werkstätten.

Potential erkennen und handeln.

Das Team von IT-Tecture entwickelt leistungsfähige IT-Lösungen, optimiert und automatisiert Geschäftsprozesse. Unsere nationale und internationale Ausrichtung versetzt uns in die Lage, zu bestmöglichen Konditionen Softwaredienstleistungen für kleine bis mittelständische Unternehmen, wie auch für große Konzerne zu erbringen.

Wir stehen unseren Kunden nicht nur bei der Aufdeckung neuer Geschäftspotenziale beratend zur Seite, sondern übernehmen auch Verantwortung für die komplette Umsetzung der gemeinsam entwickelten Projekte bis hin zu deren dauerhaften Betrieb.

Fakten zum Unternehmen

2004

Gegründet

Rostock

M-V, Deutschland

ca. 25

Mitarbeiter/innen

Webasto Thermo & Comfort SE
seit 2006

Zentrale webbasierte Applikation mit zahlreichen Funktionen für die Bereitstellung von Informationen und Interaktion durch Webasto Einbaupartner, Landesgesellschaften, Headquarter. Kalkulation von Angeboten, Shop für Merchandise‐Produkte, Zubehörkatalog, Buchungssystem für Schulungen und Events.
(HTML/CSS/JS, Microsoft .NET, Microsoft SQL Server, Web‐Service)
Entwicklung einer Online-Ausschreibungsplattform für die Nachrüstung von PKW‐Standheizungen, Unterstützung relevanter Geschäftsprozesse, kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung hinsichtlich Conversion und User Experience, aktuell Betrieb der Backend‐Lösung und Integration der Daten und Prozesse in Webasto Website mittels Web‐Services
(HTML/CSS/JS, Microsoft .NET, Microsoft SQL Server, Web‐Service)

TÜV NORD GmbH & Co. KG
seit 2006

Plattform für das Online-Produktmarketing für Kfz-Aftersales (Services, Reparaturen, Teile, Zubehör),Bereitstellung umfangreicher Produktkataloge mit Möglichkeiten der Preisindividualisierung durch Autohäuser und Werkstätten, Einsatz einzelner Firmen,OEM‐Händlernetzwerke, Werkstattketten, Nutzung diverser online Handelsplattformen (eBay, Google Shopping, motoso.de) mittels API‐Anbindung.
(HTML/CSS/JS, Microsoft .NET, Microsoft SQL Server, Web‐Services, PHP, MySQL)
Für Hauptuntersuchungen im Auftrag von Autohäusern und Werkstätten (Datenvalidierung, Mailings, Call‐Center, Terminierung, Erfolgskontrolle), Incident‐basiertes CRM, Prozess‐Steuerung, Datenmanagement.
(HTML/CSS/JS, Microsoft .NET, Microsoft SQL Server, Web‐Service)

Volvo Car Germany GmbH
seit 2008

System zur Nachverfolgung der Umsetzung von Marketingmaßnahmen für Management, Außendienst und Volvo Händler.
(HTML/CSS/JS, Microsoft .NET, Microsoft SQL Server, Web‐Service)
Kundenbindungsprogramm im Rahmen der Volvo Assistance (Pannenhilfe), CRM‐Datenmanagement und Workflow, Systemintegration.
(HTML/CSS/JS, Microsoft .NET, Microsoft SQL Server, Web‐Service)
Programm zur Kundenbindung auf Basis individueller Reparaturhistorien, Potenzialempfehlungen, Erfolgskontrolle usw.
(HTML/CSS/JS, Microsoft .NET, Microsoft SQL Server, Web‐Service)

Subaru Deutschland GmbH
seit 2017

Entwicklung und Betrieb eines Portals für die Subaru-Partnerbetriebe, in dem das gesamte Tagesgeschäft im Aftersales abgewickelt werden kann. Aktuelle Schwerpunkte: komplettes Fahrzeugteile-Informationssystem, B2B-Shop für die Beschaffung der Teile, Wartungslisten und Angebotskalkulation. Laufende Erweiterung um weitere Funktionen.
(Microservice-Architektur, Java Spring, HTML/CSS/JS, ReactJS, Cloud-Hosting)

BASF Coatings GmbH
seit 2011

Portal zur Erfassung technischer Ausstattung und Qualifikation sowie der kommerziellen Eckwerte zur Beurteilung und Vermarktung der Betriebe. Anwendung optimiert für mobile Endgeräte.
(Java Enterprise, Microsoft SQL Server, HTML5/CSS3/JS)
Web‐Applikation zur Evaluierung, Benchmark und Business Development der BASF Handelspartner und Werkstätten, Java Business‐Architektur, SAP-Schnittstelle (CRM), internationaler Einsatz (EMEA), Hosting des Produktivsystems beim Kunden. Anwendung optimiert für mobile Endgeräte.
(Java Enterprise, Microsoft SQL Server, HTML5/CSS3/JS)

SEAT Deutschland GmbH
seit 2014

Erschließung von eBay als wichtigsten Online-Teilemarkt Deutschlands für SEAT Autohäuser. Auf Basis der ServiceLister Plattform werden Originale Ersatzteile und Zubehör sowie Räder und Lifestyle-Artikel händlerindividuell auf eBay gelistet und verkauft. Vollständige Abwicklung der Listing‐ und Verkaufsprozesse. SEAT Markenwelt auf eBay: https://seat.ebay.de
(HTML/CSS/JS, Microsoft .NET, Microsoft SQL Server, Web‐Service)

Technologien und Kompetenzen

Zur Umsetzung unserer Projekte verwenden wir unter anderen folgende Technologien,
Auszeichnungs-, Skript- und Programmiersprachen.

Microsoft .NET Technologie,
C#, Microsoft SQL Server

Java Enterprise Architektur

(Spring Boot, NoSQL, Axon/CQRS)

Cloud Platform

(Google Cloud Platform, Microsoft Azure)

Web-Service-Entwicklung
Nutzung von API-Schnittstellen

(SOAP/REST)

HTML5/CSS3 Webtechnologie

(React, Responsive Webdesign)

Stellen Sie sich doch mal bei uns vor ...

Wir sind ein junges und innovatives Team und bieten Ihnen ein optimales Umfeld sowie täglich spannende und herausfordernde Projekte. Also freuen wir uns, Sie kennen zu lernen.

„Nicht nur die interessanten und abwechslungsreichen Aufgaben machen die Ausbildung bei ITT aus. Auch durch die Kollegen hier und die gemeinsamen Aktivitäten, wird ITT zu einer Firma, in der man sich wohl fühlt und natürlich lernt.“

Birgit Frick

Birgit Frick

Assistentin der Geschäftsleitung
Von 2017 bis 2020
Auszubildende Kauffrau für Büromanagement

„Ich freue mich, während meiner Ausbildung Einblicke in vielfältige Themengebiete zu erhalten, wobei ich erste Eindrücke schon während eines Praktikums sammeln konnte. Inmitten des freundschaftlichen und kollegialen Umfelds möchte ich mich nun auf das Berufsleben als Anwendungsentwickler vorbereiten.“

Michael Meitzner

Michael Meitzner

Software-Entwickler, Schwerpunkt .NET Architekturen
Von 2016 bis 2019
Auszubildender Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung

Eine Auswahl aktueller Projekte, die derzeit einen Schwerpunkt unserer Arbeit bilden.

Mehr Geschäft durch Auditierung der Partner

Das BASF Refinish Excellence Program (REP) ist eine von IT-Tecture entwickelte Anwendung zur Auditierung von Karosserie-Werkstätten und Lackierereien. Die BASF Coatings GmbH mit Sitz im westfälischen Münster zählt zum Unternehmensbereich Lack (englisch Coatings) der BASF-Gruppe.

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B2B-Ersatzteile-Shop für Subaru-Händler

Das Subaru Aftersales Portal (kurz: ASP) ist das „Schweizer Taschenmesser“ für Subaru Deutschland und seine Händler und Servicepartner zur Digitalisierung der Aftersales Prozesse. Die ursprüngliche Idee und fortschrittliche Umsetzung einer Plattform für die Darstellung von Zubehörartikeln und -informationen, kombiniert mit einem kinderleichten Bestellprozess, inspirierte Subaru Deutschland zu einer Vielzahl weiterer komfortabler Funktionen, um den Subaru Partnern das Leben zu erleichtern, Loyalität zu schaffen und Systemlandschaften zu verkleinern.

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Aftersales-Kunden binden und zurückholen

TASK steht für „Toyota aktive systematische Kundenbetreuung“ im Aftersales und bietet den Toyota Händlern eine Plattform, um Kunden einfach und passgenau anzusprechen. Dafür erhalten sie Unterstützung durch die zentral zur Verfügung gestellten Inhalte und der automatischen Erfolgsmessung, die für jeden Kundenkontakt integriert ist. Anschreiben per E-Mail- + Brief sind zu 100% integriert und automatisierbar.

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Mehr Marken-Zubehör verkaufen

Der Zubehör-Navigator ist eine flexible E-Commerce Plattform, die auf die spezifischen Anforderungen des Original-Zubehör-Verkaufs ausgerichtet ist. Durch unser Omni-Channel-Prinzip erreichen Marken-Autohäuser ihre Kunden zuverlässig dort, wo und wann immer diese nach Zubehör suchen: zu Hause, unterwegs oder direkt im Autohaus vor Ort; bei der Individualisierung ihres Neu- oder Gebrauchtwagens oder zur Aufrüstung des bereits vorhandenen Fahrzeugs.

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Kontakt

Sind Sie an einer Zusammenarbeit interessiert, verwenden Sie bitte das nachstehende Formular, um mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir melden uns umgehend bei Ihnen zurück.

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontakt-Formular eine Nachricht senden, so erheben, speicheren und verarbeiten wir Ihre Daten nur, soweit dieses für die Abwicklung Ihrer Anfrage und für die Korrespondenz mit Ihnen erforderlich ist. Eine Nutzung zu einem anderen Zweck oder eine Datenweitergabe an Dritte findet nicht statt.

Impressum

IT-Tecture ist ein Geschäftsbereich der Dr. Schnell & Dr. Hensel GmbH.

Dr. rer. nat. Arne Hensel, Geschäftsführende Gesellschafter
Dr. rer. nat. Arne Schnell, Geschäftsführende Gesellschafter

Dr. Schnell & Dr. Hensel GmbH
Stangenland 2, D-18146 Rostock

Telefon: +49 (0) 381 666989-0
Telefax: +49 (0) 381 666989-111
E-Mail:

Amtsgericht Rostock, HRB 9884
USt.-Id Nr. DE 814114196

Grafik & Layout:
Kontor für Grafik und Werbung in Rostock,
Gilmar Wruck (kogw.de)

Bildnachweise:
TÜV NORD AG, Depositphotos®, https://commons.wikimedia.org

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

Haftungsauschluss

1. Inhalt des Onlineangebotes

Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen den Autor, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Autors kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Autor behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

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3. Urheber- und Kennzeichenrecht

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Stand: 07.05.2018

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